Qual é o segredo do sucesso de um negócio?

Por Valdenir Menegat (Nico), da Contassesc.

Quando morava em Catanduvas, eu falava para meus clientes: QUAL É O SEU NEGÓCIO?

As respostas eram, de forma genérica: uma loja de roupas, um supermercado, uma agropecuária.

Eu respondia: não é nada disso, seu negócio é atender pessoas, é encantar clientes, é fazer negócios e, no meio desse processo, você entrega mercadorias para as pessoas. Se você faz isso mal, seu negócio vai mal, se faz isso bem, ele vai bem. Simples assim.

Então, hoje, quando os empresários me perguntam qual o segredo para um negócio dar certo, eu ainda tenho a mesma resposta que é uma pergunta na verdade: qual é o seu negócio?

E a resposta é muito simples, não é varejo, não é atacado, não é serviço, É GESTÃO. Gestão é um termo amplo para resumir a tarefa de administrar estoques, liderar pessoas, atender e encantar clientes.

Seu negócio é gestão, se você entender isso, vai parar de reclamar do concorrente, do governo, do Coronavírus, do Dólar, dos impostos e vai construir uma empresa de sucesso.

Se entende isso, está à frente do concorrente, se não entende, possivelmente está atrás.

Pense nisso.